Bạn đang tìm hiểu bán quần áo Online cần chuẩn bị những gì để mang đến hiệu quả tốt nhất?
Bạn muốn biết cách làm sao để shop hàng trực tuyến của mình có thể tồn tại và phát triển vững mạnh trước hàng trăm đối thủ trên thị trường hiện nay?
Cùng MOA Việt Nam tìm hiểu một số kinh nghiệm về bán quần áo online cần những gì – 7 yếu tố cần chú ý dưới đây để có thể mang đến cho mình một cửa hàng thời trang trực tuyến hoạt động hiệu quả cùng một mức doanh thu đáng mơ ước nhé!
Bán quần áo online cần những gì?
Khách hàng mục tiêu
Bước đầu tiên mà bạn cần thực hiện trong 7 yếu tố cần chú ý khi bán hàng Online đó chính là xác định được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên mẫu quần áo mà bạn kinh doanh. Từ đó, đề ra những phương án chạy Marketing Online có thể tiếp cận với họ một cách nhanh chóng, hiệu quả và tối ưu nhất.
- Đối tượng là của bạn họ là ai: Với mặt hàng kinh doanh quần áo, khách hàng của bạn có thể là học sinh, sinh viên, dân văn phòng, công sở hoặc các bà nội trợ, mẹ bỉm sữa,…
- Đâu là kênh trực tuyến được họ sử dụng nhiều nhất: Hiện nay, thế hệ trẻ thường có xu hướng dùng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram,… Dân văn phòng thì thường dùng zalo để tiện cho việc trao đổi công việc,… Chính vì vậy, việc xác định được khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn biết được mình nên đẩy mạnh hoạt động tiếp thị Online ở kênh nào.
- Họ thường truy cập vào các website/báo/blog nào: Thông qua việc tìm hiểu và nắm được thói quen khách hàng, bạn sẽ xác định được liệu sản phẩm mình cung cấp có phù hợp với đối tượng này hay không. Nếu không, nhanh chóng điều chỉnh để tránh lãng phí thời gian, tiền bạc một cách không hiệu quả.
- Thời gian online/ngày: Xác định giờ mà đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn thường truy cập để từ đó có được cho mình khung giờ post bài hợp lý nhất đảm bảo mang đến hiệu quả tương tác cao.
- Phương tiện online: Bằng việc biết được khách hàng mục tiêu của mình thường Online bằng máy tính, laptop, điện thoại hay ipad. Bạn sẽ có thể xây dựng kênh quảng cáo thân thiện và phù hợp nhất với họ.
>>> Nhiều người thắc mắc: Thế nào là target ? Cách target khách hàng trong kinh doanh
Các loại chi phí bán quần áo trực tuyến
Mặc dù có số vốn bỏ ra khá thấp so với việc kinh doanh theo mô hình truyền thống. Tuy nhiên, bên cạnh khoản tiền nhập hàng, việc bán quần áo Online cũng cần bạn chuẩn bị một số khoản chi phí khác như:
Chi phí hàng tồn
Đây được xem là nguồn kinh phí dùng để nhập hàng sẵn hoặc phòng ngừa rủi ro khi khách “bom hàng”. Thông thường, bạn nên nhập khoảng từ 10 đến 20 sản phẩm để giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn. Cần lưu ý là hãy chọn những mặt hàng có mức giá thành vừa phải để có thể hạn chế tối đa mức chi phí hàng tồn.
Chi phí marketing
Đây là khoảng chi phí bao gồm các hoạt động như: SEO Website, chạy Marketing Online trên Facebook hoặc chạy quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử,… Đây thường là những số khá lớn nhưng lại cực kỳ hiệu quả trong việc giúp các mặt hàng quần áo của bạn có thể tiếp cận một cách hiệu quả nhất với các đối tượng mục tiêu của mình trên phạm vi cả nước.
Chi phí vận hàng shop online
Chi phí trong khoản này thường được sử dụng để đầu tư cho các trang thiết bị như: Thảm, đèn livestream, móc,… để chuẩn bị cho việc chụp sản phẩm, livestream,… hoặc mua sắm các vật dụng cần thiết như: Túi đóng hàng niêm phong, băng dính, tem nhãn. Ngoài ra, cũng còn một khoản cực kỳ quan trọng nhưng lại thường bị bỏ quên khi tính toán chi phí vận hành đó chính là tiền cho chính bản thân bạn.
Chi phí cho việc dự trù khác
Bên cạnh những khoản chi phí ở trên, bạn cũng cần dự trù một khoản chi phí để có thể kịp thời chi trả cho những hoạt động cần thiết. Bởi thông thường, khoản thời gian 3 tháng đầu sẽ là lúc bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu và quảng bá sản phẩm nên thường sẽ hoạt động mà không có lãi.
Ví dụ: nếu mỗi tháng bạn sẽ cần khoản 10 triệu để đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình. Hãy dự trù một khoảng tối thiếu 30 triệu để có thể duy trì hoạt động trong 3 tháng đầu không lãi.
Nguồn vốn
Cân đối nguồn vốn luôn được đánh giá là bước quan trọng hàng đầu bạn cần duy trì để đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình được thông suốt và mang lại lợi nhuận. Đối với mô hình bán quần áo Online, có hai hình thức hỗ trợ bạn trong việc cân đối nguồn vốn.
Bán quần áo Online không cần vốn (Order)
Được đánh giá là hình thực cực kỳ phù hợp cho người mới bắt đầu kinh doanh không có quá nhiều vốn cũng như kinh nghiệm. Thay vì nhập hàng dự trữ, khi lựa chọn bán quần áo không cần vốn bạn có thể đăng ảnh chụp sản phẩm lên các kênh bán và chỉ nhập hàng khi có người đặt. Tiến hành thực hiện giao theo lịch hẹn cho khách.
- Ưu điểm:
- Không phải mất vốn đầu tư đầu tư ban đầu
- Hạn chế tối đa hàng tồn kho
- Có thể thực hiện cùng lúc kinh doanh nhiều sản phẩm.
- Nhược điểm:
- Bị hạn chế do không có sẵn hàng cho khách xem
- Gặp khó khăn khi hàng muốn đặt là hàng đang hot mà khách lại đặt muộn
- Vẫn có thể ôm hàng trong trường hợp bị khách “bùng”
Bán quần áo có sẵn
Đây là hình thức kinh doanh thông thường. Bạn sẽ cần đầu tư một khoản chi phí để nhập từ 10 đến 20 sản phẩm với từ 5 – 10 mẫu khác nhau. Qua đó, giúp khách hàng thoải mái trong việc lựa chọn.
- Ưu điểm:
- Hàng luôn có sẵn trong kho cho khách trực tiếp xem, lựa chọn, và thử sản phẩm. Từ đó, tạo thêm niềm tin khi mua sản phẩm.
- Không lo việc thiếu sản phẩm giao dẫn đến mất khách.
- Nhược điểm:
- Tốn một khoản chi phí đầu tư ban đầu.
- Dễ xảy ra nguy cơ không thể xoay vốn do hàng tồn không bán được.
Chiến lược tiếp cận với khách hàng online
Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, có rất nhiều cách giúp bạn có thể tiếp cận các khách hàng trên Internet. Một số cách phổ biến hiện nay mà tùy vào mục đích, nhu cầu thực tế shop bán quần áo Online của mình bạn có thể lựa chọn như
- SEO Website và Google Ads: SEO Website và chạy Google Ads được đánh giá là hai cách tốt nhất giúp thương hiệu của bạn sở hữu thứ hạng cao trên bản xếp hạng của các công cụ tìm kiếm cũng như là xây dựng niềm tin trong lòng khách hàng.
- Chạy Marketing Online các trang mạng xã hội: Đây là cách làm được đánh giá là cực kỳ phù hợp với những mặt hàng không có giá trị cao như quần áo. Việc quảng cáo hiển thị bất chợt sẽ giúp kích nhu cầu mua hàng của khách và có thể khiến họ lập tức đưa ra quyết định mua hàng.
- Các công cụ bán hàng từ các sàn thương mại điện tử: Việc sử dụng các công cụ như chương trình hỗ trợ Freeship, trợ giá, combo từ các sàn thương mại điện tử được xem là cách tối ưu trong việc giúp bạn tìm được các khách hàng thực sự có nhu cầu với sản phẩm của mình.
- Đăng bài trong các nhóm, diễn đàn: Nếu sản phẩm của bạn thực sự tốt thì việc viết và đăng bài trong các nhóm, diễn đàn sẽ giúp bạn nhận được những phản hồi tích cực. Từ đó tạo thêm niềm tin cho khách hàng. Ngoài ra, các thành viên trong nhóm đều là những người đã có sự hiểu biết và đã phân tích kỹ lưỡng trước khi mua hàng nên bạn không phải lo lắng việc bom hàng.
Lựa chọn kênh bán phù hợp
Yếu tố tiếp theo trong 7 điều cần chú ý khi bán quần áo Online đó chính là chuẩn bị về kênh bán hàng. Việc đầu tư cho cho kênh bán hàng phù hợp sẽ giúp mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm quần áo của bạn đến với các đối tượng mục tiêu đa dạng hơn trên phạm vi cả nước.
Xây dựng một trang web thời trang chuyên nghiệp
Việc sở hữu một trang web chuyên nghiệp khi bán quần áo Online sẽ giúp làm tăng uy tín thương hiệu shop hàng Online của bạn. Đây được đánh giá là phương pháp cực kỳ thích hợp cho những shop đã kinh doanh trong một thời gian dài.
Quy trình giúp bạn xây dựng được cho mình một Website chuyên nghiệp:
- Bước 1: Xác định mặt hàng quần áo Online mà bạn đang kinh doanh: Quần áo nam, nữ, đồ trẻ em, đồ bầu,…
- Bước 2: Phân chia danh mục sản phẩm: Quần, áo, váy, phụ kiện đi kèm.
- Bước 3: Định mức giá phù hợp cho từng sản phẩm: Dựa trên giá nhập, các khoản phí phát sinh, lợi nhuận, giá các đối thủ trên thị trường từ đó định cho mình mức giá phù hợp nhất.
- Bước 4: Thiết kế logo: Bạn có thể chủ động thiết kế bằng cách dùng các phần mềm chuyên nghiệp hoặc thuê một đơn vị thiết kế để đảm bảo sự chuyên nghiệp cũng như hiệu quả tốt nhất.
- Bước 5: Viết bài giới thiệu Website: Đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin tổng quát như: Địa chỉ, sản phẩm, cam kết của bạn đối với khách hàng,…
- Bước 6: Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ: Liệt kê đầy đủ mọi phương thức mà khách hàng có thể liên hệ với bạn. Từ hotline, facebook, mail,…
- Bước 7: Lập các chính sách hỗ trợ bán hàng: Đổi trả, khuyến mãi, miễn phí vận chuyển,…
- Bước 8: Xác định khoản phí đầu tư xây dựng Website: Chi phí duy trì trang Web như thuê host, thuê người đăng bài/sản phẩm, chi phí chụp ảnh mẫu.
- Bước 9: Lựa chọn domain cho trang Web: Đảm bảo phù hợp với tên cửa hàng, thương hiệu shop bán quần áo Online của bạn.
- Bước 10: Lựa chọn đơn vị cung cấp hosting: Một số đơn vị nổi tiếng hiện nay mà bạn có thể liên hệ như Vnhost, 123host,…
Lập trang Fanpage Facebook để bán quần áo Online
Bên cạnh Website, Fanpage Facebook chắc chắn là nền tảng bạn không thể bỏ qua khi muốn bán quần áo Online. Với giao diện đẹp được hỗ trợ sẵn cùng các tính năng giúp bạn dễ dàng viết và đăng bài bán hàng của mình cũng như là có thể lựa chọn ảnh đại diện và ảnh bìa phù hợp. Bạn có thể nhanh chóng bắt tay vào việc xây dựng cho mình một trang shop bán quần áo Ọnline hiệu quả trên kênh bán hàng này.
5 bước giúp xây dựng một trang Fanpage Facebook bán quần áo Online hiệu quả:
- Bước 1: Xác định sự phù hợp sản phẩm của bạn đối với Facebook: Facebook được đánh giá là cực kỳ phù hợp với các mặt hàng có giá trị không quá cao. Chính vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm kênh bán hàng phù hợp cho việc kinh doanh quần áo Online của mình thì đây chính là giải pháp tối ưu nhất.
- Bước 2: Xác định rõ mục tiêu khi lập Fanpage: Fanpage thường được lập với mục tiêu chính là nhanh chóng tiếp cận với các khách hàng tiềm năng và mở rộng mà lưới kinh doanh của shop.
- Bước 3: Xác định tiến nói thương hiệu (Bardvoice) cho Fanpage: Cách mà bạn muốn thể hiện và xây dựng thương hiệu của mình.
- Bước 4: Định hướng rõ ràng nội dung và hướng đi của fanpage.
- Bước 5: Khuếch trương nội dung: Bên cạnh Website bán hàng và Fanpage, một số kênh khác mà bạn có thể tham khảo để giúp giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng như; Shopee, Zalo, Instagram,…
>>> Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook từ A – Z năm 2022
Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng
Yếu tố tiếp theo mà bạn không thể thiếu nhằm giúp việc bán quần áo Online của mình trở nên hiệu quả hơn đó chính là sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Online. Thông qua công cụ này, việc quản lý thu chi của bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn. Ngoài ra, nó cũng sẽ hỗ trợ cho bạn trong việc xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết cho từng ngày.
5 lý do bạn cần phải trang bị cho shop quần áo Online của mình một phần mềm quản lý bán hàng
- Hỗ trợ giải quyết vấn đề hàng tồn kho: Việc thống kê một cách chính xác và nhanh chóng những sản phẩm tồn kho sẽ giúp bạn cân tính toán được những mặt hàng nào nên hoặc không nên nhập trong thời gian sắp tới.
- Kiểm soát chi tiết doanh thu, chi phí; Các khoản thu chi sẽ được nhanh chóng cập nhật trên đơn hàng ngay khi bán ra. Thông qua phần mềm thống kê báo cáo, bạn sẽ có thể xem những thông tin này bất cứ lúc nào từ bất kỳ nơi đâu chỉ với một thiết bị thông minh có kết nối internet.
- Quản lý nhân viên: Nhằm giúp khách hàng tối ưu hóa công việc kinh doanh của mình, hiện nay các phần mềm được được tích hợp thêm tính năng quản lý nhân viên về ngày công cũng như thời gian làm việc.
- Quản lý thông tin khách hàng: Mọi thông tin liên quan đến khách hàng như thời điểm mua hàng, tên, tuổi, tần suất mua hàng đều được phần mềm ghi lại và liệt kê để bạn có thể dễ dàng quản lý và sử dụng khi cần một cách nhanh chóng.
- Theo dõi tình trạng giao hàng: Mọi thông tin về tình trạng đơn hàng sẽ được theo dõi và cập nhật thường xuyên giúp bạn có thể theo sát tiến độ nhằm kịp thời xử lý khi có vấn đề xảy ra.
Một số phần mềm bán quần áo Online hiệu quả hiện nay như:
| Tên phần mềm | Chi phí | Công dụng |
| Kiotviet | Giá từ 180 nghìn/tháng |
|
| Sapo | Giá từ 119 nghìn/tháng |
|
| Mshokeeper | Chưa có mức giá cụ thể |
|
>>> Danh sách top 8 phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất 2022
Xác định đối thủ và điểm mạnh của mình
Theo thống kê, trên thị trường hiện nay có hàng trăm shop bán quần áo Online khác nhau tạo nên một thị trường giàu tiềm năng nhưng cạnh tranh cực kỳ gay gắt. Chính vì vậy, bạn cần phải thực hiện các chiến lược nhằm phân tích đối thủ, tìm ra được điểm vượt trội cũng như điều còn thiếu xót của họ để học tập cái tốt, khắc phục cái xấu nhằm giúp shop hàng của mình ngày càng phát triển hơn.
Một số tiêu chi bạn có thể sử dụng để đánh giá đối thủ:
- Mức giá và thời gian ship (vận chuyển) hàng: Giao hàng nhanh, mức giá rẻ
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng tận tâm, nhiệt tình
- Trả lời inbox của khách hàng một cách nhanh chóng
- Website thiết kế chuyên nghiệp, giao diện thân thiện với người dùng
- Fanpage có nhiều bài viết chất lượng
- Chính sách hỗ trợ đổi trả hàng đơn giản, nhanh chóng
- Chế độc chăm sóc khách hàng sau mua tốt.
Xác định điểm mạnh shop bán quần áo Online của mình để phát triển
Sau khi đã hoàn thành việc phân tích đối thủ, việc tiếp theo bạn cần làm là tìm thế mạnh của mình. Phân tích, so sánh tương quan giữa điểm mạnh, điểm yếu của mình và đối thủ. Rút ra những bài học, kinh nghiệm để giúp shop của mình ngày một phát triển hơn.
Một số lưu ý khi kinh doanh quần áo online
Để đảm bảo việc kinh doanh bán quần áo Online của mình đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Thực hiện tối ưu hóa mọi chi phí ngay tại thời điểm ban đầu: Một số công việc như chụp mẫu, hỗ trợ tư vấn, đóng gói sản phẩm, ship hàng,… mà bạn có thể thực hiện được hãy cố gắng tự làm để có thể tiết kiệm chi phí thuê bên ngoài. Từ đó, tích lũy tiền sử dụng cho các khoản đầu tư khác.
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi chuyển đi: Bạn có thể sử dụng túi niêm phong để đóng hàng nhằm giữ cho sản phẩm của bạn được bảo vệ một cách tốt nhất. Đảm bảo có thể giao hàng ngay cả khi trong trời mưa mà không lo lắng việc ướt sản phẩm.
- Tìm kiếm phương thức vận chuyên phù hợp: Bên cạnh việc mở gian hàng trên các trang thương mại điện tử để có thể tận dụng hỗ trợ vận chuyển freeship của họ, bạn cũng có thể tự ship đơn gần để giúp tiết kiệm chi phí hơn.
Kết luận
Vừa rồi là bài viết chia sẽ một số thông tin về bán quần áo online cần những gì và 7 yếu tố cần chú ý. Hy vọng rằng, với những gì được chia sẻ trong bài viết. Bạn đã có thêm kiến thức để giúp việc kinh doanh của mình đạt được hiệu quả tốt nhất nhé! Chúc bạn thành công.
>>> Xem thêm: Cách bán quần áo online hiệu quả dành cho người mới
