Bạn đang có một hoặc nhiều tài khoản quảng cáo Facebook bị thông báo “Hạn chế tính năng quảng cáo” khiến không thể thực hiện được các hoạt động quảng cáo mới gây ảnh hưởng rất lớn cho việc triển khai kế hoạch kinh doanh. Cùng MOA Việt Nam tìm hiểu cách kháng cáo tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế UPDATE 11/2021 để nhanh chóng giúp tài khoản của mình có thể hoạt động bình thường nhằm đảm bảo việc chạy các chiến lược quảng cáo đạt được hiệu quả như mong đợi nhé!
Đâu Là Nguyên Nhân Khiến Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Hạn Chế
- Tài khoản Facebook cá nhân của bạn là một tài khoản mới được tạo và bạn dùng nó để tạo ra một tài khoản quảng cáo mới.
- Tài khoản quảng cáo Facebook mà bạn đang sử dụng đã vi phạm những chính sách (VPCS) (Thông tin chi tiết về chính sách quảng cáo Facebook tham khảo tại https://www.facebook.com/policies/ads)
- Tài khoản bị ghi nhận là có lịch sử nợ xấu
- Tài khoản được truy cập từ nhiều địa chỉ IP chỉ trong thời gian ngắn
- Tài khoản xuất hiện các hoạt động bất thường. Đây là thông báo mà bạn thường nhận được từ đội ngũ hỗ trợ quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này khiến gây khó khăn cho chủ tài khoản khi không biết đâu là lỗi mà mình đã phạm phải.
Một Số Nguyên Nhân Khiến Tài Khoản Nhận Thông Báo Hoạt Động Bất Thường
- Tài khoản bạn đang sử dụng một thiết bị dùng chỉnh sửa tài khoản quảng cáo thì chuyển sang một thiết bị khác.
- Tài khoản quảng cáo đang chạy với ngân sách hạn chế thì bị bạn tăng lên đột ngột.
- Tài khoản đang tiến hành chạy quảng cáo và bạn thêm vào một thẻ tín dụng khác (Có thể trùng tên hoặc không trùng tên)
- Bạn thêm một thành viên khác để quản lý khi mà tài khoản quảng cáo Facebook của mình đang chạy.
- ….
Cách Kháng nghị Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Hạn Chế Update 11/2021
Cách 1:
Vào trình quản lý quảng cáo: https://www.facebook.com/adsmanager/
Ấn vào Menu > Chất lượng tài khoản
Nếu Facebook bắt buộc Xác minh danh tính thì Thực hiện Xác minh danh tính theo yêu cầu: Upload đầy đủ những giấy tờ cần thiết, Facebook sẽ thông báo về việc hoàn tất quá trình và chờ đợi nhân viên Facebook vào xác minh danh tính.
Sau khi Xác minh danh tính thành công. Nút Yêu cầu xem xét lại sáng lên. Ấn vào Yêu cầu xem xét lại
CÁCH 2:
Bước 1: Thực hiện kiểm tra lại toàn bộ tài khoản quảng cáo, phân tích lịch sử tài khoản gần đây xem liệu có diễn ra các hoạt động bất thường nào hay không?
Bước 2: Dùng thiết bị mà bạn thường xuyên sử dụng để truy cập tài khoản quảng cáo tiến hành thực hiện kháng cao qua liên kết: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902
Link kháng nghị dành cho Fanpage bị hạn chế quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
Bước 3: Sau khi truy cập vào được link, bạn sẽ thấy một form điền thông tin nhằm kháng cáo tài khoản bị hạn chế thông qua 3 câu hỏi:
- Tôi không biết chắc chính sách nào bị vi phạm.
- Tôi cho rằng có người sử dụng trái phép tài khoản Facebook của tôi.
- Lý do khác:
Bước 4: Nếu thực hiện đúng, đầy đủ các bước này, tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế của bạn có thể trở về trong vòng 12h hoặc chậm nhất là 24h.
Kết luận
Vừa rồi là cách kháng cáo tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế UPDATE 11/2021. Hy vọng rằng, với những thông tin được chia sẻ trong tài viết, bạn đã có thể giúp tài khoản của mình hoạt động lại bình thường, có thể thực hiện các chiến lược chạy quảng cáo đạt hiệu quả như mong đợi nhé! Chúc bạn thành công.
