Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng hiệu quả

Có lẽ bạn đã từng có lần nằm trong trường hợp như này: bạn tới cửa hàng X và mua một chiếc điện thoại. Sau 1 tuần điện thoại của bạn bị gặp vấn đề. Bạn liên hệ lại với cửa hàng với mong muốn được xử lý và nhận sự hỗ trợ nhanh chóng.…